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06
2018-11
临近「双11」，大多在忙，有人忙着计划「买」，有人忙着准备「卖」。购物狂欢，已成为公众一年一度的固定节目。 还记得2009年第一次「双11」，那时笔者刚入职一家快递总部，作为一名应届毕业的「光棍」，自...
19
2018-03
常常收发快递的人，免不了会经历包裹损坏、快递迟送、伪签收丢件的烦心事。而随着快递业飞速发展和竞争加剧，更多匪夷所思的快递乱象开始浮现：快递柜、物业代签收引发的纠纷;购物节快递爆仓导致的包裹损坏、自行退...
04
2017-09
去年5月，我从安徽宣城给宁波的朋友寄了一件皮衣，一周后朋友还没有收到。我上网查看物流信息发现，包裹仍停在宣城不动。联系公司经理后，才告知我包裹丢失。由于寄递时我没有保价，快递公司说只能按10元邮费的三...
14
2016-10
对消费者来说，双11还有一个月的时间，但对备战双11的物流业来说，现已提前运筹备战。昨天，国家邮政局、菜鸟网络联合公布了今年双11的备战情况。据统计，今年双11期间，全行业将有268万一线人员投入快递...
12
2015-12
有了智能快递柜，消费者更方便，但也存在着服务不规范、信息不对接、投诉维权难等问题。于是，近日，国家邮政局审议通过的《智能快件箱投递服务管理规定(暂行)》(下称规定)称，快递运单已注明为易碎品或者外包装...
05
2014-12
上周五，消费者期待的油价九连跌并没有出现，但是自7月份以来出现的油价八连跌仍然让私家车主享受到了实实在在的优惠。同时，对于和油价密切相关的物流行业，油价下跌短期内对物流企业来说也是个利好消息，尤其是对...
05
2014-09
9月1日，新修订的《邮政业消费者申诉处理办法》(简称新《办法》)正式施行。新《办法》调整和完善了申诉处理程序、申诉工作要求等，更好地维护消费者合法权益。 新《办法》增加了申诉渠道，明确了受理范围。消费...
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