寄件麻烦、支付不便、查询繁琐、误领冒领……一直以来，这些常被广大用户抱怨的快递痛点，也限制了快递业自身的运营效率。近日，EMS宣布与腾讯达成战略合作。未来，微信支付快递费、智能揽投、“刷脸”取件等黑科技有望成为现实。

根据协议，未来EMS的快递费用支付将全面接入微信和手机QQ线上支付，实现从订单下达到完成支付的全程在线化。另外，利用微信公众号与手机QQ平台，EMS还将实现“预约-寄件-支付-查询-收件”的闭环智能揽投服务。用户只需在微信或手机QQ平台实现一键下单，快递小哥就能根据客户提供的位置信息，更快速、便捷地找到取货与投递地点。针对误领、冒领等问题，腾讯优图人脸识别技术也将广泛应用于EMS的政务、贵重物品和重要文书快递中，“刷脸”取快递有望成为现实。

此外，双方还将为包括高校学生、社保人员在内的广泛人群，采用专用封套、专人揽收、优先处理等方式，提供更为**化、定制化的专项服务。

作者：北京日报

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